Puedes realizar una devolución en los siguientes casos:

Si el producto esté deteriorado en el momento de su entrega, no lo aceptes, pide al transportista que nos lo devuelva y te enviaremos una nueva unidad lo antes posible.

Si el producto no es de tu agrado, dispones de un plazo de 15 días naturales para devolvérnoslo y te reintegraremos tu dinero. En caso de que el producto sea defectuoso, te remitiremos uno nuevo en perfecto estado de uso. En ambos casos, será imprescindible que tanto el producto como su envoltorio sean devueltos en perfecto estado. En caso contrario nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución.

Para proceder con la devolución, en primer lugar debes ponerte en contacto con nosotros y hacernos saber el problema enviándonos un mensaje a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

• Si la devolución se produce por causas achacables a nosotros, (producto defectuoso, no es lo que habías pedido, etc) enviaremos a nuestra mensajería a recogerlo, asumiendo nosotros los gastos.
• Si la devolución se produce simplemente porque el producto no te gusta, tendrás que encargarte tú de enviarlo a nuestra dirección asumiendo los gastos. La responsabilidad del producto es tuya hasta que lo recibamos en perfecto estado. Por esta razón, te pedimos que realices el envío mediante un sistema que deje constancia de entrega (correo certificado o mensajería) y te sugerimos que asegures la mercancía por el valor de su importe.

Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, comprobaremos que se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas y procederemos a la devolución del pago por transferencia bancaria o por PayPal a la cuenta que nos indiques en el plazo máximo de siete (7) días hábiles.